Айтолкын Канапина: «В отрасли финтеха не хватает женщин»
1 августа 2025
В 2023 году Айтолкын Канапина пришла в сферу финтеха и сразу поняла, что эта отрасль – не только про технологии, но и про массу возможностей для женщины. Став руководителем call-центра в Jet Finance, Айтолкын начала выстраивать систему клиентского сервиса с нуля. Под её управлением коллектив из шести человек вырос в команду из трёх десятков сотрудников в 9 городах республики. В 2025 году, в год активного расширения Jet Finance, Айтолкын заняла позицию регионального директора по Казахстану и в это же время узнала, что ждёт третьего ребёнка. Сегодня компания Jet Finance делает ставку на эмпатию, технологичность и высокие стандарты обслуживания. И гордится тем, что почти 40% сотрудников компании – женщины.
Айтолкын Канапина
региональный директор Jet Finance в Казахстане
«Я пришла в Jet Finance руководить клиентским сервисом, после забрала на себя блок продаж, далее – управление филиалами по городам. Так выросла до кантри-менеджера и сегодня управляю всем операционным блоком, командами, продуктами. И, конечно, каждая новая должность подразумевает новый уровень ответственности и новый стресс. Но любой рост подразумевает стрессовые моменты, в такие периоды самое главное – уметь учиться и быть гибким, коммуникабельным и в то же время просто оставаться человеком.
Jet Finance сегодня – один из ведущих небанковских финансовых инструментов в Казахстане. Наша компания предлагает быстрый доступ к микрозаймам и финансированию под залог транспортных средств, а также инновационные финансовые решения для частных лиц и бизнеса. Главное наше отличие – гибкость и скорость. Мы ориентируемся на реальную жизнь клиента, снижая уровень бюрократии и предлагая быстрые решения индивидуально под каждого клиента.
Наши клиенты – это трудоустроенные казахстанцы, часто – самозанятые, которые используют микрокредиты не только как инструмент для решения текущих финансовых вопросов, но и как возможность для саморазвития – например, для покупки обучающих курсов или даже для запуска своего дела в сфере малого бизнеса. На мой взгляд, это связано с тем, что сегодня мы всё увереннее стали принимать самостоятельные финансовые решения. Мы замечаем, что всё больше женщин приходят в сферу предпринимательства, пробуют развивать своё небольшое дело, к примеру, после выхода из декрета. И мы сейчас как раз работаем над запуском продукта для микрокредитования малого и среднего бизнеса».
По данным Jet Finance, женщины демонстрируют более низкий уровень дефолтов, чем мужчины:
– Дефолт у женщин на 2% ниже в лизинге и на 9,5% ниже в беззалоговом микрокредите.
– Именно женщины чаще придерживаются графика платежей, что снижает риск дефолта.
– Вероятность одобрения микрокредита у женщин на 7% выше, чем у мужчин, что отражает их более устойчивый профиль заёмщика (лучший скоринг, более стабильная кредитная история).
Для собственного ориентирования в жизни, в профессии Айтолкын Канапина не выбирает одну-единственную ролевую модель, а вдохновляется разными людьми, собирая по чуть-чуть от каждого человека. А сохранять пресловутый work-life balance Айтолкын помогают правильно расставленные приоритеты, умение делегировать и, при необходимости, просить о помощи.
Айтолкын Канапина
региональный директор Jet Finance в Казахстане
«Для меня баланс – не про чёткую дисциплину и наличие выстроенного графика. Баланс – больше про гибкость, про прислушивание к самой себе и умение слышать себя. И тогда я понимаю, что в каком-то направлении я могу дать чуть больше нагрузки – например, нужно больше усилий приложить в работе, а в другой момент я вижу, что дети больше нуждаются во мне. Бывают ситуации, когда я нужна сама для себя – и тогда нужно обратить внимание на восполнение собственных ресурсов. Не вижу смысла бежать за стереотипами, стремиться соответствовать, достигать идеальных параметров. В моём понимании та же идеальная мама – это мама, которая безусловно любит своего ребёнка».
В отрасли финтеха, по мнению Айтолкын, сейчас всё ещё не хватает гибкости и эмпатии, которые присущи женщинам. И это мощный ресурс, который есть у женщин и который может дать немало для развития сферы.
Айтолкын Канапина
региональный директор Jet Finance в Казахстане
«Когда я начинала свой карьерный путь в ресторанном бизнесе – в 2020 году всего за несколько дней до карантина в период пандемии Covid-19 я вместе с командой открывала ресторан «Любовь и голуби» в Алматы, – возникали ситуации, когда было сложно просто потому, что я – девушка. Шеф-повар и другие работники-мужчины не хотели следовать моим требованиям как управляющего только потому, что я – женщина. В финтехе я такого не вижу. Сегодня в этой индустрии женщины успешно работают на уровне CEO, но для гендерных стереотипов всё ещё есть место. И именно поэтому я говорю, что нам – женщинам – нужно идти в финтех. Я реально призываю других девушек и женщин обратить внимание на возможности и перспективы в этой отрасли.
Мой совет всем девушкам, которые выберут финтех, – не бояться. Не бояться и пробовать! Для этого нужно просто начать что-то делать. И, конечно, поддержка близких людей – то, что всегда есть в доступе и на что можно опираться».